Despre ce vorbește o persoană, el vorbește întotdeauna despre sine. Orice psiholog bun îți va spune asta. Modul de comunicare, reacțiile emoționale, intonația și timbrul vocii servesc drept test de turnesol pentru identificarea valorilor, intereselor și perspectivei asupra vieții. Este important nu doar să asculți cuvintele, ci să percepi o persoană într-un mod complex, cu toate bufoniile, cuvintele parazitare, obiceiurile sale. Este important să poți citi informațiile între rânduri.
Citim o persoană după natura conversației și gesturile non-verbale
1 . Despre ce subiect vorbește cel mai des interlocutorul?
Sunt oameni care mereu alunecă într-un fel de problemă, indiferent despre ce a fost conversația. Au vorbit despre pierderea în greutate – ea a redus totul la gigolos masculin; au discutat despre politică, un dinte dureros, vremea – și totuși o persoană va rezuma conversația cu subiectul „toți bărbații sunt capre”. Acesta este un clasic al genului: ceea ce doare este despre ce vorbim. Exemplul opus este atunci când o persoană evită o conversație neplăcută prin toate mijloacele posibile, alegând cu sârguință subiecte sigure (ignorând un conflict recent, împrumuturi acumulate, un diagnostic teribil). Este un fel de mod copilăresc de a fugi de problemă: dacă nu mă gândesc la asta, totul se va rezolva de la sine. Desigur, aceasta este auto-înșelare.
2. Ce cuvinte foloseste? Cum construiește el propoziții?
Dacă vrei să înțelegi ce simte o persoană în legătură cu ceea ce se întâmplă, este o prostie să-l întrebi direct despre asta, mai ales dacă nu există încredere 100% între voi. În acest caz, oricare dintre întrebările tale va primi un răspuns aprobat din punct de vedere social, cum ar fi: „bineînțeles că iubesc copiii”, „dau tot ce am mai bun în orice afacere”, „șeful meu este un geniu”. Atunci la ce să te uiți? Trebuie să țineți evidența modului de comunicare – o formă denigratoare de cuvinte, sarcasm, glume, rigiditate, uscăciune excesivă sau formalism.
De exemplu, ați vorbit cu un coleg despre hobby-urile lui. El îți vorbește despre sculptura în lemn, iar următoarele fraze fulgeră: „acest lucru este să ucizi timpul”, „un fleac, până nu mai ai nimic cu care să te lauzi”. Expresiile sunt informative! Întrebați-vă de ce o persoană consideră hobby-ul său un nonsens, este jenat de el, îl devalorizează? Poate rudele nu-i susțin hobby-urile, nu iau în considerare spațiul lui personal? Sau soția și-a convins soțul că doar învinșii se ocupă de sculptură, în timp ce bărbații normali merg la pescuit? Toate acestea pot și ar trebui clarificate.
În plus, este important să apreciezi din ce poziţie vorbeşte o persoană – este el un obiect sau un subiect al istoriei sale? Urmăriți diferența dintre propoziții: „Am divorțat pentru că soțul meu era un om cu voință slabă, îi plăcea să bea. Și m-am săturat să-i rezolv problemele. Sau: „Au fost multe lacrimi și crize de furie și apoi un divorț. Prietenii băutori și nefericiți l-au ruinat. În primul caz, o persoană își dă seama de responsabilitatea sa pentru ceea ce se întâmplă, își creează propria realitate. În al doilea, el vorbește din poziția victimei, care nu este responsabilă pentru nimic și nu are control asupra nimicului. Aceasta vorbește cel puțin despre imaturitatea psihologică a individului.
3. Evaluăm gesturile non-verbale, emoțiile, intonația
Să ne imaginăm că ai întâlnit o fată și ai cerut-o să povestească despre ea însăși. Și-a descris lung și colorat hobby-ul, munca, pisica Peach, în timp ce glumea veselă și flirta. Dar de îndată ce am început să vorbim despre părinți, s-a schimbat modul de comunicare. Zâmbetul a părăsit fața frumuseții, vocea a început să-i tremure, s-a îndepărtat rapid de subiect. De ce a provocat în ea o reacție atât de vie? Pot fi o mulțime de motive. O relație dificilă cu tatăl tău, mama ta mănâncă creierul pe tema „când te căsătorești”, cineva din familie este grav bolnav, a dezmoștenit-o, a stricat starea de spirit chiar înainte de întâlnirea ta. Sau este doar îngrijorată de părinții ei sau se plictisește pentru că locuiește departe? Nu te preface că ești Wang, nu veni cu un răspuns pentru o persoană. Tot ce puteți concluziona despre: orice abatere de la tipar, reacții neobișnuite, tăcere lungă, schimbare de intonație dau tensiune în această zonă, care trebuie clarificată în viitor.
4. Există o cifră implicită în conversație?
Să presupunem că trebuie să aflați despre situația financiară a unei persoane, munca sa, viața personală, achiziții. Dar, indiferent cum ai duce la acest subiect, interlocutorul te ocolește cu încăpățânare. La un moment dat, te vei surprinde crezând că ai vorbit deja de trei ori pe această temă. Și de fiecare dată când te-au întrerupt, ți-au schimbat cursul gândurilor, au râs. Aceasta înseamnă că subiectul ridicat atinge rapid o persoană, îi evocă emoții puternice sau amintiri traumatizante, despre care nu este încă pregătit să vorbească. Dacă te uiți mai atent, vei vedea că în acest moment modul de comunicare trădează totul. Interlocutorul este încordat, se încruntă, își mușcă buzele, își zgârie podul nasului, își grăbește pasul, își dresează glasul. Dar nu este vorba despre tine, ci despre subiectul ridicat, pe care îl evită cu atâta sârguință. În același timp, experiențele pot fi negative și pozitive – nu se poate spune cu siguranță, trebuie să sapi adânc, să pui întrebări clarificatoare.
